Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Chez Samakav, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :
- Contact information (name, email address, phone number)
- Appointment booking details (date, time, preferences)
- Immigration-related information shared during consultations
- Payment information (processed securely through third-party payment processors)
- Technical information (IP address, browser type, device information)
Données utilisateur Google
Notre application s'intègre avec l'API Google Calendar pour fournir des fonctionnalités de planification de rendez-vous. Cette section décrit comment nous accédons, utilisons, stockons et partageons les données utilisateur Google.
Quelles données utilisateur Google nous collectons
Lorsque vous connectez votre compte Google Calendar à notre système de réservation de rendez-vous, nous collectons et stockons :
- OAuth access tokens and refresh tokens (required for accessing your Google Calendar)
- Calendar availability information (free/busy status) to display available appointment times
- Calendar event details when we create appointment events in your calendar
Comment nous utilisons les données utilisateur Google
Nous utilisons les données utilisateur Google exclusivement pour fournir et améliorer la fonctionnalité principale de notre service de réservation de rendez-vous :
- To check your calendar availability and display available appointment slots to clients
- To create calendar events when appointments are booked
- To synchronize appointment schedules and prevent double-booking
Nous n'utilisons PAS les données utilisateur Google pour :
- Targeted advertising or personalized advertisements
- Retargeted or interest-based advertisements
- Selling data to data brokers or information resellers
- Determining credit-worthiness or lending purposes
- Creating user profiles or databases for marketing
- Training AI models or machine learning algorithms
- Any purpose other than providing or improving our appointment booking functionality
Comment nous stockons et protégeons les données utilisateur Google
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger les données utilisateur Google :
- OAuth tokens are encrypted and stored securely in our database with restricted access
- All data transmission between our servers and Google APIs uses encrypted HTTPS connections
- Access to Google user data is restricted to authorized personnel who need it to provide our services
- We use industry-standard security procedures and encryption to protect the confidentiality of your data
Partage et transfert des données utilisateur Google
Nous ne vendons PAS, n'échangeons PAS ou ne louons PAS les données utilisateur Google à des tiers. Nous ne transférons PAS les données utilisateur Google à des tiers à d'autres fins que la fourniture ou l'amélioration des fonctionnalités de notre application.
We may share Google user data only in the following limited circumstances:
- With Google APIs as necessary to provide calendar functionality (checking availability, creating events)
- With service providers who assist us in operating our business under strict confidentiality agreements and only to the extent necessary to provide our services
- When required by law or to comply with legal processes
- To protect our rights, property, or safety, or that of our clients
We do NOT transfer Google user data to third parties for:
- Targeted advertising or marketing purposes
- Selling to data brokers or information resellers
- Credit-worthiness determination or lending purposes
- User advertisements, personalized advertisements, retargeted advertisements, or interest-based advertisements
Rétention et suppression des données utilisateur Google
Nous conservons les données utilisateur Google (jetons OAuth et informations de calendrier) uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services de réservation de rendez-vous :
- OAuth tokens are stored until you disconnect your Google Calendar account from our service
- Calendar events created in your Google Calendar remain in your calendar under your control and ownership
- You may request deletion of your Google user data at any time by disconnecting your Google Calendar account or contacting us
- When you disconnect your Google Calendar account, we will delete stored OAuth tokens and cease accessing your Google Calendar data
- We will retain Google user data for the length of time needed to fulfill the purposes outlined in this privacy policy unless a longer retention period is required or permitted by law
Vos droits concernant les données utilisateur Google
Vous avez les droits suivants concernant vos données utilisateur Google :
- You can disconnect your Google Calendar account at any time, which will revoke our access to your Google Calendar data
- You can request deletion of any Google user data we have stored
- You can manage your Google account permissions through your Google Account settings
- You can review and revoke third-party app access to your Google account at any time
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- To provide immigration consulting services
- To schedule and manage appointments
- To process payments and send invoices
- To communicate with you regarding your consultations
- To comply with legal and regulatory requirements
- To improve our services and website functionality
Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons pas vos informations personnelles à des tiers, y compris les données utilisateur Google. Nous ne transférons ou ne divulguons pas vos informations à des tiers à d'autres fins que la fourniture ou l'amélioration des fonctionnalités de notre application.
We may share your information only in the following limited circumstances:
- With your explicit consent for specific purposes
- When required by law or to comply with legal processes
- To protect our rights, property, or safety, or that of our clients
- With service providers who assist us in operating our business under strict confidentiality agreements and only to the extent necessary to provide our services
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Vos droits concernant les données utilisateur Google
You have the right to:
- Access and review your personal information
- Request correction of inaccurate or incomplete information
- Request deletion of your personal information (subject to legal obligations)
- Withdraw consent for certain uses of your information
- File a complaint with relevant privacy authorities
Rétention des informations
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Cookies et technologies de suivi
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre page de contact.
Loi applicable
Cette politique de confidentialité est régie par les lois de la province de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada.